الشروط والأحكام

شروط وأحكام متجر ألواح فاخرة

1) التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، ما لم يقتضِ السياق غير ذلك:
 • الموقع: lux-panel.com
 • الشركة: شركة ألواح فاخرة ذات مسؤولية محدودة
 • العميل: كل شخص طبيعي أو اعتباري يطلب منتجات أو خدمات عبر الموقع
 • المنتج: أي سلعة تُعرض على الموقع
 • الطلب: إجراء العميل لحجز أو شراء منتج

2) قبول الشروط

باستخدام الموقع أو الطلب من خلاله، يقر العميل بأنه:
 • قرأ هذه الشروط وفهمها وقَبِلها بالكامل
 • ملزم تنفيذيًا بهذه الأحكام

3) الاشتراطات النظامية
 • جميع الأسعار المذكورة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت
 • الشركة لا تتحمل أي التزام خارج نطاق ما هو مذكور صراحةً في الموقع

4) الطلب والتعاقد
 1. الطلب عبر الموقع يُعد عرضًا لشراء من العميل
 2. لا يعتبر الطلب مكتملًا إلا بعد:
 • تأكيد الطلب من النظام
 • تحصيل الدفعة وفقًا لسياسة الدفع
 • إرسال إشعار تأكيد الطلب للعميل
 3. تحتفظ الشركة بحق رفض أي طلب بدون إبداء سبب

5) الأسعار والدفع
 1. جميع الأسعار قابلة للتغيير بدون إشعار مسبق
 2. وسائل الدفع المتاحة:
 • بطاقة الائتمان / مدى
 • تطبيقات الدفع
 • تحويل بنكي
 3. في حالة الدفع بالدفع الميسر (تمارا/تابي)، الالتزام بسداد الأقساط هو مسؤولية العميل

6) التوصيل والاستلام
 1. التوصيل يتم وفقًا للعنوان المفصح من العميل
 2. إذا كان موقع العميل خارج نطاق التغطية المتاحة، يتم إعلام العميل بخيارات الشحن
 3. التوصيل لا يبدأ إلا بعد:
 • تأكيد الدفع
 • تجهيز المنتج في المستودع
 4. أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف الشحن

7) الإلغاء والاسترجاع

أ) المنتجات غير المخصصة حسب الطلب
 • يحق للعميل طلب الإلغاء أو الاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام
 • المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية بدون استخدام

ب) المنتجات المخصّصة/المفصلة
 • غير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع
 • يشمل ذلك المنتجات التي تم تصنيعها حسب مقاسات أو تصميم العميل

8) الضمان والصيانة
 1. الشركة تقدم ضمانًا حسب نوع المنتج والمعلن في صفحة كل منتج
 2. الضمان لا يشمل:
 • سوء الاستخدام
 • الأضرار الناتجة عن التركيب غير الصحيح
 • التعديلات غير المعتمدة

9) مسؤولية الشركة

الشركة غير مسؤولة عن:
 • الأضرار غير المباشرة
 • خسارة الربح
 • استخدام المنتجات بصورة غير مخصصة لها

10) حماية البيانات والخصوصية
 1. يتم جمع البيانات حسب سياسة الخصوصية المتوفرة على الموقع
 2. الشركة تلتزم بعدم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث بدون إذن

11) القوانين المعمول بها

تُدار هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم السعودية.

12) التعديلات 

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، على أن يكون تاريخ التعديل ظاهرًا في أعلى الصفحة.

13) التواصل مع خدمة العملاء📞 خدمة العملاء: 0534228999
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]